Frequently asked questions

Apakah tersedia metode pembayaran COD?

mohon maaf untuk saat ini kami tidak menerima pembayaran COD

Pengiriman dari kota mana dan apakah ada offline storenya?

pengiriman dari kota makassar. offline store ada di ruko rolling hills no 32 tanjung bunga makassar

Apa perbedaan bahan cotton combed, cotton 330 dan raw cotton?

cotton combed 24s : ketebalan sedang (tidak tipis dan tidak tebal) dan lembut

cotton 330gsm : bahannya tebal dan lembut

cotton raw 16s : bahannya lebih kasar dan tebal dibanding cotton combed 24s

Jika ukuran tidak sesuai, apakah bisa melakukan penukaran?

Tentu, kami menerima penukaran dengan syarat :

1.⁠ ⁠Rekam video unboxing paket dengan jelas, tanpa terputus-putus, tidak diedit, rekam video mulai dari awal paket dibuka.

2.⁠ ⁠Konfirmasi maksimal 2x24 jam setelah paket diterima. Packaging lengkap, hangtag belum dilepas, dan produk belum dicuci

3.⁠ ⁠Penukaran berlaku untuk produk yang sama, jika stok kosong bisa ditukar ke produk lain dengan harga yang sama atau lebih

4.⁠ ⁠Biaya ongkos kirim ke Branche dan pengiriman ulang ke alamat pembeli akan ditanggung oleh pembeli.

Apakah harga sudah termasuk ongkos kirim?

Harga yang tertera belum termasuk ongkos kirim. Ongkos kirim dihitung berdasarkan ekspedisi yang dipilih.

Warnanya sama seperti foto?

Warna pada foto 95% mirip. Perbedaan bisa terjadi karena pencahayaan dan layar device masing-masing

Kapan pesanan akan dikirim?

Pesanan diproses dan dikirim maksimal 24 jam setelah pembayaran diterima